Service & Support für STEMKE-Geräte

Der Service rund um die STEMKE Cooling Technologie ist als ganzheitliche Projektbegleitung aufgebaut – von der ersten Analyse bis zum laufenden Betrieb.

Das Leistungsspektrum umfasst:

  • Beratung & Planung: Unterstützung bei der thermischen Analyse von Bauteilen und Werkzeugen, um die optimalen Kühlpositionen (Hot Spots) zu identifizieren und dadruch die Hot Spots zu eliminieren.
  • Konstruktionsunterstützung: Erstellung detaillierter Konstruktionsdaten für die Integration der Kältemittelkühlung in Neuwerkzeuge oder bestehende Formen.
  • Montage & Installation: Fachgerechter Einbau der Kühlkomponenten (Kapillaren, Thermofühler) und Inbetriebnahme der Kühlgeräte vor Ort bzw. Inbbetriebnahme von STEMKE Mold Check oder STEMKE Flow Control
  • Wartung & Reparatur: Regelmäßige Überprüfung der STEMKE-Geräte sowie Instandsetzungsarbeiten, um eine dauerhafte Prozessstabilität zu garantieren.
  • Schulungen: Praxisnahe Trainings für Bediener und Instandhalter zu Themen wie Parametrierung, Programmierung und täglichem Handling.
  • Ersatzteilservice: Schnelle Bereitstellung von spezifischem Zubehör und Verschleißteilen für die gesamte Produktpalette (z. B. für  STEMKE Mold Check oder STEMKE Flow Control).
  • Mess- & Prüfdienstleistungen: Durchführung von Durchflussprüfungen und Dichtigkeitskontrollen direkt am Werkzeug

Der Service wird direkt über den Standort in Geringswalde koordiniert, wobei Anfragen per E-Mail oder Telefon an das Technik-Team gerichtet werden können.

After-Sales-Service

Unser After-Sales-Service ist darauf ausgelegt, die langfristige Betriebssicherheit und Effizienz der installierten Kühlsysteme und Prüfgeräte sicherzustellen.

Der Leistungsumfang umfasst folgende zentrale Bereiche:

  • Technischer Support & reaktive Reparatur: Fachliche Unterstützung bei technischen Störungen sowie die Durchführung notwendiger Reparaturen direkt an den Kühl-, Durchflussmess- und Prüfgeräten.
  • Wartung & Überprüfung: Regelmäßige Service- und Wartungsintervalle zur Sicherstellung der Funktionalität. Dazu gehören auch Dichtheitsprüfungen, die für Systeme mit Kältemittelkreisläufen gesetzlich vorgeschrieben sein können.
  • Ersatzteilservice: Schnelle Bereitstellung von Original-Ersatzteilen und spezifischem Zubehör für alle Stemke-Produkte, um Stillstandzeiten in der Produktion zu minimieren.
  • Fortlaufende Schulungen: Vertiefende Trainings für Bestandsmitarbeiter oder Schulung neuer Kollegen in der Bedienung, Programmierung und optimalen Parametereinstellung der Geräte.
  • Prozessoptimierung: Beratung bei der Anpassung oder dem Umbau bestehender oder weiterer Spritzgießwerkzeuge, um die Kühlleistung auch bei geänderten Produktionsbedingungen hochzuhalten
  • Modernisierung und Beratung zwecks Nachrüstung älterer Geräte mit modernen Komponenten und Software zur Effizienzsteigerung sowie zur Erhöhung der Lebensdauer der Geräte
      

Verschleißteilmanagement für STEMKE-Geräte

Unser Verschleißteilmanagement ist darauf ausgerichtet, die Verfügbarkeit der spezialisierten Komponenten sicherzustellen und Stillstandszeiten durch vorausschauende Wartung zu minimieren.

Da die Technologie mit extrem feinen Kapillaren und Kältemittelkreisläufen arbeitet, umfasst das Management folgende Aspekte:

1. Komponenten für das Werkzeug

  • Kapillaren & Lanzen: Diese Bauteile führen das Kältemittel direkt an die Hot-Spots. Da sie in kleinsten Durchmessern (bis unter 2 mm) gefertigt sind, gehören sie zu den kritischen Komponenten, die bei Werkzeugrevisionen geprüft oder getauscht werden.
  • Thermofühler: Die impulsgesteuerte Kühlung basiert auf exakten Messdaten direkt aus der Kavität. Defekte oder gealterte Fühler werden im Rahmen des Service ersetzt, um die Regelgenauigkeit beizubehalten.
  • Dichtungen: Spezielle, kältemittelresistente Dichtelemente für die Anschlüsse am Werkzeug.

2. Komponenten der Peripheriegeräte

Für die Geräte  STEMKE Mold Check oder STEMKE Flow Control sowie die eigentlichen STEMKE Kühlaggregate umfasst der Service: 

  • Filterelemente: Reinigung oder Austausch von Filtern in den Kreisläufen, um Verstopfungen der feinen Werkzeugkanäle zu verhindern.
  • Anschlusshülsen & Kupplungen: Mechanische Verbindungsteile, die durch häufiges Umrüsten der Werkzeuge verschleißen können.
  • Sensoren: Funktionsprüfung und bei Bedarf Austausch von Durchfluss- und Drucksensoren in den Überwachungsgeräten.

3. Logistik & Support

  • Schnelle Verfügbarkeit: Wir halten die spezifischen Zubehör- und Verschleißteile am Standort Geringswalde bereit, um unseren Kunden eine kurzfristige Lieferung zu gewährleisten.
  • Prüfservice vor Ort: Mit dem Mold Check können Verschleißerscheinungen (wie mangelnder Durchfluss oder Undichtigkeiten) bereits vor dem Einbau des Werkzeugs detektiert werden, was ein proaktives Teilemanagement ermöglicht. 

Benötigen Sie die Kontaktdaten für den technischen Support oder Informationen zu den Wartungsintervallen für ein spezifisches Gerät wie den Mold Check? 

Zeit ist Geld

Fixe Problemerkennung und Zuarbeit von Lösungsvorschlägen zu jedem Projektschritt. 

Auf den Punkt gebracht

Termintreue und umfangsgenaue Leistungserbringung.

Schlüssel zum Erfolg

- breites Leistungsspektrum
- jahrelange Erfahrung
- flexible Einsatzplanung 
- schneller, kompetenter Service

Und jetzt sind Sie dran.




Formtechnik Banaś AG

STEMKE COOLING

BEREICH GERÄTEBAU

 

 

 

+49 371 2838 35-32
 Dresdener Straße 115
09326 Geringswalde
 

info @ stemkecooling.com

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